Здравствуйте уважаемые читатели. У меня сегодня произошло неприятное событие, а точнее уже вчера. А конкретно у меня «слетел» сайт, его не было ВООБЩЕ. Что же произошло. Я увидел что мой виджет топ комментаторов работает не корректно, два одинаковых имени сошлись под одной фотографией и вели на блог, который меньше оставил комментариев. У меня такое раньше случалось, но как то все обходилось, да и руки не доходили до этого. Вчера я решил убрать плагин и прописать в коде html топ комментаторов. Нашел в интернете статью на эту тему, очень много комментариев к статье. Решил что пора уже убрать плагин. Начал редактировать в редакторе functions.php Не первый раз я изменяю код html, за полтора года ведения своего блога всего два раза обращался к фрилансерам, первый раз установил поп-ундеровскую выскакивающую рекламу, тогда еще не знал что это такое, а на молодой блог выбора рекламы особого не было, а заработать хотелось. В общем отправил на модерацию и забыл про неё, а через месяц она начала появляться на сайте выскакивая перед глазами и мешая при этом. Причем это было предложение обновить ваш браузер, или что вы словили трояна и требуется нажать на кнопку… В общем тогда я не знал что это такое и как с ним бороться. Я нашел на фрилансе мастера и делегировал эту работу ему. За три дня он ничего не сделал мне, велась активная переписка, и в итоге я убрал сам эту рекламу. На глаза попалась эта реклама и я вспомнил что месяц назад я подавал свой блог на модерацию в десяток тизерных компаний, и среди них была и эта реклама. Сейчас я называть её не хочу, просто не хочу ни хорошую, ни плохую рекламу создавать этой рекламной сети. Хотя хорошего сейчас про неё сказать ничего не могу. Сам факт того что я сам вспомнил об этой компании и вспомнил куда я вставил код на блог. И после вмешательства фрилансера нарушилась привычная работа блога. Фрилансер мне помочь не смог. Больше года я никого не пускал к себе в админку. Второй раз — я захотел сделать скользящий блок рекламы, у меня сейчас на блоге в сайтбаре снизу, и в интернете я не нашел никакой информации по этому поводу, поэтому я договорился с мастером помочь мне в этом. Как видите все прошло хорошо.
Вчера я решил очередной раз покопаться в редакторе и случилось неприятность. Блог исчез. После набора в адресной строке имени блога выплывала надпись
Около минут 40 я пытался своими силами восстановить блог, меня выкинуло из админки, я пытался сам через хостинг, но и там мне не повезло, я мог потерять последние работы на блоге.
Когда я понял что своими силами мне не восстановить блог, я написал письмо в службу техподдержки своего хостинга. И всего за 35 минут переписки мне восстановили мой блог. Правда потерялись последние 10 часов работы блога, а это и ваши комментарии и новая статья моей жены, утром когда она это прочитает она меня убьет. Лена сегодня подготовила статью от себя, и завтра хотела ее опубликовать. Так что дорогой читатель если не увидите свой комментарий не обезсудьте, со мной это в первый раз.
Хочу отметить хорошую работу техподдержки моего хостинга, спасибо большое ребятам за быстрое реагирование на наши проблемы. Мне восстановили блог из их резервной копии, она оказалась свежей моей, что приятно порадовало. Уже не первый раз этот хостинг доказывает свою заботу о клиентах. Я раньше думал перейти на какой нибудь другой, германский хостинг, но после пожара в Москве, а именно там расположены сервера, я поменял свое мнение. Да и не смотря на то что это российский хостинг, по некоторым анализам он находится в Германии. А качество обслуживания здесь европейское.
Спасибо за понимание. Ваш молодой блогер Кравченко Анатолий.
очень рада, что все хорошо закончилось. Я тоже пользуюсь услугами данного хостинга и очень им довольна.
Ой, Анатолий, дела какие…. представляю, стрессы все. Самое главное, как я себе говорю в таких случаях: «Все живы- здоровы. Слава Богу, а все остальное можно пережить…» Неприятно до ужаса, и понимаешь все, но думаю, у всех, кто ведет свои блоги случается все. Хорошо, что все восстановилось. И пусть Лена уж не так переживает…
Вообщем, наша поддержка вам…
Спасибо большое за поддержку. Елена немного конечно расстроилась, но все-же потом поцеловала меня, так что я прощен.
Анатолий, в панели управления Спринтхоста есть пункт меню «Резервные копии» Можно самостоятельно делать резервные копии и закачивать их на компьютер (не забывая удалять их с хостинга, чтобы не было переполнения). Тогда бы вам достаточно было просто найти старую копию вашего файла и закачать ее на хостинг. Минута работы и никаких потерь. А топ комментаторов у нас тоже глючил и мы его выкинули.
Дело в том что у них оказалась более свежая версия блога, я знаю о своих резервных копиях. Просто не хотелось потерять статью Елены, а она как раз была написана в последние часы.
На этот случай есть еще вариант — надо зайти в PhpMyAdmin, открыть таблицу wp_posts, немного в ней поковыряться и найти там нужную статью.
Это в панеле управления хостингом?
PhpMyAdmin в панели управления Спринтхост. Позволяет работать с таблицами базы данных. Нужно быть аккуратным и делать резервные копии перед работой.
Замечательно, когда техподдержка работает оперативно, а вот с фрилансерами Вы меня смутили, хотела обратиться, есть технические проблемы, которые не могу решить сама, а теперь в задумчивости
Фрилансеров не бойтесь, просто обращайтесь к специалистам в своей области, а не к новичкам желающим заработать.
Хорошо, что все хорошо закончилось. Удачи Вам!
Спасибо, только что последний штрих решил с техподдержкой, спасибо им за это.
Я боюсь сама копаться в блоге, поэтому такие изменения прошу делать сестру. Она этому училась 6 лет, куда уж мне с моими познаниями чайника.
Анатолий, хорошо что не растерялись и сразу обратились к ребятам. Мой второй блог тоже находится у этого хостера, отличная платформа с коллективом быстрого реагирования.
А у меня нет такого человека, поэтому все пытаюсь сделать сам, хотя нас в школе учили делегировать такую работу спецам, в скором будущем так и буду делать.
У меня спринтхост время от времени выдает фразу — «Потеряно соединение с сервером». Я сразу же пишу в тех поддержку и они устраняют проблему. Но, честно говоря, возникающие проблемы меня стали немного нервировать. Подумываю сменить хостинг.
Я тоже сталкивалась с подобной ситуацией, только вот хостеры повели себя не по-джентльменски, пришлось съезжать в знак возмущения.
Анатолий как я вас понимаю, у меня тоже такая же проблема была. Хотела топ комментаторов без плагина установить и после моих установок сайт слетел. Техподдержка сработала оперативно, все востановили очень быстро.
Я тоже недавно обращалась в техподдержку sprinthost.ru и тоже была очень благодарна — мою проблему решили в течение 20 минут. Приятно.
У меня однажды такое случилось, сначала у меня просто была паника, потом начала голова работать, тоже обратилась в техподдержку, они быстро все устранили и сайт был на месте.
Уже после этого случая у меня еще дважды слетал сайт, но я уже сам справлялся, и не с таким уроном.
Очень люблю спринхост, всегда помогут и ответят! У меня тоже аж 2 раза порблемы были, я уж сама не ковыряюсь, пишу им, и все)))
Насчет техподдержки этого хостинга полностью с вами согласна — действуют оперативно и профессионально. Я сама боюсь лазить в коды, хотя иной раз нужно бы, а то приходится на все случаи ставить плагины, а это, я думаю, не есть хорошо. Рада за вас, что все окончилось удачно.
Да, так легко самому все сломать, а найти хорошего специалиста тоже не просто, поэтому и остаются нерешенными многие вопросы.
Несколько раз слетал сайт, благодаря моим усилиям, что то изменить, оперативно восстанавливала служба поддержки sprinthostа, пока все устраивает.
Анатолий, блоггерская жизнь без таких сюрпризов не обходится! Хорошо, что все хорошо кончилось! Все-таки без хорошей техподдержки остальные хорошие качества хостинга теряют значение))
Что ни говори а успокоить блогера может только техподдержка.